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In Eirterra ci impegniamo a offrire un'esperienza di acquisto trasparente, sicura ed efficiente. Che si tratti di richieste prima dell'acquisto, assistenza sugli ordini o supporto post-vendita, il nostro servizio clienti è a disposizione per fornire risposte tempestive e professionali.
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Puoi contattarci attraverso i seguenti canali:
Indirizzo:
24531 Oneida Blvd, Oak Park, MI 48237, USA
Telefono Assistenza Clienti:
+1 (414) 465-2652
E-mail:
customer@eirterra.com
Orari di Assistenza:
Dal lunedì al venerdì
09:00 – 12:30 e 14:00 – 18:00 (CET)
Per garantire una gestione efficiente delle richieste, ti consigliamo di indicare il numero d'ordine e una descrizione dettagliata del problema quando contatti il nostro servizio clienti.
Tempi di Rimborso
Una volta approvata la richiesta di rimborso, Eirterra inoltrerà l'ordine di rimborso all'istituto di pagamento entro 1-3 giorni lavorativi.
L'importo rimborsato verrà accreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, inclusi Visa e Mastercard.
I tempi effettivi di accredito dipendono dalla banca o dall'emittente della carta e possono richiedere ulteriori giorni lavorativi. Eventuali ritardi dovuti agli istituti finanziari non sono sotto il controllo diretto di Eirterra.
Assistenza Clienti
Il nostro team di assistenza è disponibile per fornire supporto riguardo a:
- Informazioni sui prodotti
- Stato degli ordini e spedizioni
- Richieste di reso e rimborso
- Problemi relativi ai pagamenti
- Assistenza post-vendita
- Domande relative alla protezione dei dati personali
Ci impegniamo a trattare ogni richiesta nel rispetto delle normative vigenti in materia di tutela dei consumatori e protezione dei dati personali.
Impegno verso i Clienti
La soddisfazione dei clienti rappresenta una priorità per Eirterra. Ogni feedback ricevuto viene attentamente valutato per migliorare costantemente la qualità dei nostri prodotti e servizi.
Operiamo secondo principi di trasparenza, correttezza commerciale e rispetto dei diritti dei consumatori, con l'obiettivo di offrire un ambiente di acquisto affidabile e sicuro.
Grazie per aver scelto Eirterra. Siamo lieti di assisterti in ogni fase della tua esperienza di acquisto.